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LIGNA 2019, 27. - 31. Mai
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LIGNA MARKETING-INSIGHTS

Garantiert digital Teil 1: Kundenbeziehungen neu zentrieren

Kunden werden digital immer "reifer". Wer sein Angebot danach ausrichtet, hat im Wettbewerb die Nase vorn.

Erfolgsfaktoren Digitalisierung

Die digitale Transformation stellt viele Unternehmen vor immense Herausforderungen. Ein wichtiger Faktor, der dabei häufig außer Acht gelassen wird: der Kunde. Meist ist dieser heute selbst in hohem Maße digitalisiert.

Im ersten Teil der Serie "Garantiert digital" erfahren Sie, wie Sie Ihre Kunden besser zentrieren, sich mit ihnen vernetzen und so einen neuen, digitalen "Kundenraum" öffnen. Mit praktischen Tipps für "smarte" Kundenerlebnisse, funktionierende Customer Touch Points, eine positive Dialogkultur und vielem mehr!