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LIGNA 2021, 10. - 14. Mai
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iPackage und die ServiceBoard App

Keine Überraschungen. Alles im Blick.

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Produktbeschreibung

Die Maschine fällt aus, die Produktion steht still. Wir haben das Mittel gegen solch unerwartete Überraschungen: iPackage, der Service-Vertrag zum Festpreis. Neben der TeleService-Flatrate erhalten Sie mit dem iPackage eine jährliche Inspektion inklusive Reisekosten und die ServiceBoard App. So haben Sie alles im Griff: Verschleißerscheinungen und Wartungen frühzeitig erkennen, Inspektionen und Service-Leistungen rechtzeitig planen. Ein unerwarteter Ausfall Ihrer Maschine kann so oft vermieden werden.

iPackage - Service mit Erfolgs-Garantie.
Mit dem TeleService stehen Ihnen unsere Spezialisten bei allen Fragen rund um die Maschinentechnik telefonisch zur Seite. Dabei kommt auch die ServiceBoard App zum Einsatz. Damit kann der Anwender den aktuellen Fall live an HOMAG übertragen - kabellos per Videodiagnose. So erkennt unser Spezialist eventuelle Fehler schnell und kann diese oft sofort beheben. Darüber hinaus kann er Anleitungen, Filme, Bilder oder 3D-Zeichnungen mobil zur Verfügung stellen.

Die Vorteile auf einen Blick:
- Rundum-Service aus Inspektion und TeleService zu überzeugendem Preis-Leistungs-Verhältnis.
- Vermeidung ungeplanter Unterbrechungen mittels Früherkennung von Verschleiß.
- Vorbeugende Wartung durch regelmäßige Inspektionen.
- Erfolgsquote des TeleService liegt bei über 90 %, wenn nötig wird ein Servicetechniker innerhalb von 24 Stunden entsendet.
- Kostenlose ServiceBoard App für schnelle Fehlererkennung, direkte Verbindung zum Ansprechpartner und einen einfachen Überblick über alle Fälle.

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Halle 14, Stand H34

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